贵州省人才培训中心（以下简称“中心”）是经省委、省政府支持，由贵州蔬菜集团全资设立的省级国有培训机构，成立于2021年11月。中心下设贵州省职业人才培训学校，具备营业执照、办学许可证、人力资源服务许可证、劳务派遣许可证等完整资质，是集“科研、教学、培训、交流、服务、实践、创业、就业”于一体的综合性人才服务平台。
中心围绕“十位一体”业务体系（教、学、练、测、考、评、证、赛、就、创），构建以下六大业务：培训板块、人力资源板块、职业技能鉴定与认证板块、人才项目服务板块、国际交流合作板块、产业融合与生态构建板块。
中心致力于成为贵州省领先的产业人才服务集成平台与数字化转型标杆，通过构建“政—企—校—人”联动机制，打造可持续、可复制、可推广的人才服务模式，为贵州乡村振兴、产业升级与高质量发展提供源源不断的人才动能。
岗位一
岗位名称：电信项目客服专员（本岗位不涉及外呼、营销，无通宵夜班，月休6-8天）
工作地点：贵州省贵阳市观山湖金珠西路G6001号附近（窦官服务外包及呼叫中心产业园）
薪资范围：
培训阶段：培训补贴：50元/天（培训补贴按天计算，病事假、旷工等将不予发放），培训结束岗前认证考试通过人员，将获得400元认证奖励。
试用期（3个月）：岗位工资+综合补贴+计件计量提成2200-3500元，多劳多得。
转正后：岗位工资+综合补贴+计件计量提成3000-8000元，多劳多得。
招聘人数：50人
岗位要求：
（一）中专及以上学历，年龄18-40岁。
（二）普通话流利，具备良好的沟通能力和服务意识。
（三）具备一定的电脑操作基础，打字速度每分钟40字左右。
（四）具备良好的团队协作精神，工作认真细致，善于学习新业务和新技能。
（五）有客服经验者或具备电信业务知识者优先考虑。
工作内容：
1. 接听用户来电，受理电信业务咨询（套餐、资费、办理流程等）、故障报修（网络、宽带、固话等）、业务办理（开通/注销/变更套餐、增值服务）；
2. 精准记录用户诉求，快速核查业务数据、故障信息，能当场解决的即时答复，无法即时处理的按流程转派对应部门并告知用户进度；
3. 主动外呼回访，跟进故障处理结果、业务办理满意度，同步收集用户建议并反馈；
4. 推广电信优惠套餐、增值业务，根据用户需求精准推荐，引导办理；
5. 处理用户投诉，安抚情绪、核实问题，给出合理解决方案，降低投诉升级率；
6. 严格遵守话术规范和工单流程，做好通话记录、工单录入，确保数据准确完整；
7. 学习更新业务知识（新套餐、新业务、故障排查技巧），提升接听效率和问题解决率；
8. 配合完成呼入量、接通率、解决率等考核指标，协助完成业务数据统计。
其他福利：缴纳五险一金；节日慰问、生日关怀；带薪年假；可申请公租房宿舍；培训通过后提供免费早、中餐。
岗位二
岗位名称：综合客服（本岗位不涉及外呼、营销，无通宵夜班，月休6-8天）
工作地址：贵阳市观山湖区金珠西路窦官呼叫产业园裙楼1层3号门（地铁1号线下麦西站斜对面）
岗位职责：热线接听及回访，主要从事景区票价、电商补贴、社保解答等。
任职要求：
1.中专及以上学历，年龄18-30周岁（有经验者可适当放宽）。
2.普通话流利，具备良好的沟通能力和服务意识。
3.具备一定的电脑操作基础，打字速度每分钟40字左右。
4.具备良好的团队协作精神，工作认真细致，善于学习新业务和新技能。
5.有客服经验或从事过相关业务知识者优先考虑。
薪资待遇：
培训期12天（理论+上机实操）——试用期（1-3个月）——转正。转正后综合薪资3400-5000元不等，多劳多得上不封顶。
薪酬构成：岗位工资+综合补贴+计件计量提成，转正后综合薪资3400-5000元不等（与绩效紧密挂钩，多劳多得）。
招聘人数：40人
福 利：五险一金、节日慰问、生日慰问、带薪休假、夜班补贴、可申请公租房宿舍，培训期通过测评后公司提供早、中餐。
工作时间：9：00-20：00 7*11小时，轮班制。
岗位三
岗位名称：昆明航空客服
岗位职责：
一、负责接听旅客业务咨询、机票订票、改签、退票等问题处理；
二、在线回复和处理旅客及代理的业务咨询和办理。
（本岗位7*24小时倒班，有通宵夜班，每月根据排班休息8-10天）
任职要求：
一、学历：本科学历，若有航空相关专业或客服工作经验可放宽条件并优先录用；
二、需具有一年及以上客服工作经验，普通话标准，有较好的亲和力、沟通理解能力；
三、具有较强的工作执行力和抗压能力，能接受通宵夜班倒班的工作时间，能接受应急加班临时调度的工作安排；
四、熟练使用办公软件，打字速度需60字/分钟以上；
五、因项目有较强专业性，无相关经验人员需有较强自主学习能力和主动性，在培训期能配合老师完成相关学习任务。
六、年龄：要求35岁以下（有工作经验可放宽年龄限制），男女不限。
薪资待遇：
一、培训期（30天）：按参加培训天数发放培训补贴50元/天，培训考评通过再一次性补助630元。
二、试用期：底薪+福利+计件计量提成3000-5000元。
三、正式入职：底薪+福利+计件计量提成4000-8000元，多劳多得、上不封顶。
四、入职后缴纳五险一金，工作满一年可享受带薪年休假。
五、培训期开始可根据需要申请员工宿舍。
六、试用期开始提供早、中餐。
招聘人数：20人
工作地点：
贵阳市观山湖区金珠西路窦官呼叫产业园（地铁1号线下麦西站对面）
注：所有岗位的员工均与第三方人力资源公司签订劳动合同，介意勿投。投递简历请备注清楚意向岗位，如：姓名-电信项目客服专员。
本招聘长期有效，分批组织面试，请投递人员保持手机畅通。
如有意向请联系张先生：18585235185 高女士：19385292975
简历投递邮箱：2426366566@qq.com（姓名+岗位名称）
声明：本站发布的信息旨在为求职者和考生提供相关资讯与帮助，所有信息最终以官方发布为准，解释权归招聘单位所有。
若涉及版权或错误及免费发布招聘信息，请联系本站管理员(微信号：shangwu-000)，或者点击【在线反馈】予以更改删除或发布。
关注公众号
